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was Sie getan haben und was dabei passiert ist — gern mit Screenshot.

Bitte schicken Sie uns keine Mietverträge oder andere Unterlagen per E-Mail, solange wir nicht ausdrücklich darum bitten.

Konto und Daten

Inhalte können Sie in der App selbst löschen, Ihr Konto entfernen Sie vollständig im Profilbereich der App. Was dabei mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

Löschung ohne App. Sie können die Löschung Ihres Kontos auch ohne App anfordern: Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Sie in LUIZA angemeldet sind, an mail@luiza.app mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen dann Ihr Konto mit allen gespeicherten Inhalten und bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail. Sicherheits- und Prüfprotokolle werden nach höchstens 12 Monaten gelöscht.

Keine Rechtsberatung

LUIZA ist keine Rechtsanwaltskanzlei. Unser Support hilft bei Fragen zur App, kann aber keine rechtliche Einschätzung Ihres Falls geben.